Revisión Global de Rescate 2024 | Emergencias Médicas y Evacuación

Last updated on abril 20th, 2024

Global Rescue, creada en 2004, es una de las empresas pioneras en el sector de los servicios de viajes. Tiene experiencia en respuesta a crisis, evacuación médica y de seguridad. Los equipos altamente capacitados de médicos, enfermeros, paramédicos de cuidados críticos y veteranos especiales del ejército de Global Rescue han desempeñado un papel fundamental en su éxito. Además, mantiene relaciones exclusivas con la División de Operaciones Especiales del Departamento de Medicina de Urgencias Johns Hopkins, Elite Medical Group y Partners HealthCare.

En esta era globalmente conectada, no se puede subestimar la importancia de la asistencia en viaje. Cada año aumenta el número de personas que viajan internacionalmente, incluidas personas de todas las clases sociales, solas o que viajan con la familia. A veces, viajar a lugares nuevos donde la seguridad puede ser motivo de preocupación puede resultar angustioso.

Sin embargo, disponer de una asistencia en viaje fiable proporciona tranquilidad a los pasajeros y garantiza que los viajeros puedan disponer de una asistencia rápida en tales situaciones. Además, Global Rescue ofrece el Seguro de Viaje IMG Signature a sus clientes que desean un seguro médico estándar sin servicios especializados de evacuación, que puede cubrir contratiempos inesperados: protección contra cancelación/interrupción del viaje, cobertura de facturas médicas, equipaje retrasado/perdido y otras prestaciones de viaje.

Esta reseña de Global Rescue destaca la visión general de la empresa, los planes de afiliación, las opciones de precios, la satisfacción del cliente y la dinámica general del sector de los seguros de viaje.

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Visión general de Rescate Global

1. Servicios de evacuación médica

Global Rescue ofrece servicios de evacuación médica cuyo objetivo es trasladar rápidamente a los miembros gravemente enfermos o heridos al centro médico más cercano o al hospital de su elección. Equipos de expertos, incluidos paramédicos, enfermeros y médicos, proporcionan consultas médicas especializadas y rescates sobre el terreno.

2. Seguridad y respuesta a las crisis

Teniendo en cuenta la creciente complejidad de los viajes por todo el mundo, Global Rescue presta servicios de evacuación de seguridad y respuesta a crisis para ayudar a los afiliados en diversas circunstancias, como catástrofes naturales, atentados terroristas o disturbios civiles. Su personal de seguridad está formado por veteranos del ejército, las fuerzas de seguridad y los servicios de inteligencia, preparados para recuperar a los miembros de destinos de alto riesgo.

3. Inteligencia sobre el riesgo de viaje

Global Rescue se esfuerza por mitigar el riesgo dotando a sus miembros de inteligencia sobre riesgos de viaje, que incluye informes sobre destinos, alertas y evaluaciones de riesgo personalizadas. Los informes sobre destinos y las alertas de eventos ayudan a los viajeros a tomar decisiones con conocimiento de causa.

4. Servicios médicos de urgencia

Además de la evacuación, Global Rescue presta servicios médicos de urgencia, como consultas de telemedicina a distancia, seguimiento médico y coordinación de todas las actividades de asistencia hospitalaria. A través de su red mundial de centros médicos cualificados, la empresa garantiza a sus afiliados el acceso a la mejor asistencia en cualquier parte del mundo.

Visión general de los planes de afiliación

Afiliaciones personales

Servicios de viaje
Los servicios de viaje incluyen rescate sobre el terreno, afiliación de seguridad, evacuación médica, informes de destino, alertas de eventos, asesoramiento médico y de seguridad, y fácil acceso a la aplicación móvil Mi Rescate Global.

Hay varios tipos de afiliaciones: Afiliación Anual, Afiliación a Corto Plazo (opciones de 7, 14 y 30 días), Afiliación al Plan Ampliado (para personas de 75 a 85 años) y Afiliación de Estudiantes.

El Seguro de Viaje IMG Signature te cubre los gastos médicos y por accidente, además de ayudarte a proteger el valor de tu viaje hasta 100.000 dólares con opciones de cancelación.

Además, en las Afiliaciones de Rescate Global se incluye asistencia en viajes como:
1. Servicios de visado y pasaporte
2. Servicios de traducción en 190 idiomas
3. Localización de servicios jurídicos en 160 países
4. Gestión y coordinación logística

Telemedicina TotalCare
TotalCare Telehealth incluye todos los servicios de un abono de viaje y acceso inmediato a equipos de expertos médicos para consultas y tratamientos por vídeo en tiempo real.

Afiliaciones de empresa

Las afiliaciones empresariales ofrecen servicios de gestión de riesgos a empresas y organizaciones. Estos servicios personalizables incluyen Mitigación de Riesgos para Viajeros de Negocios, Deber de Asistencia Corporativa y Grid 2.0.

Opciones de precios para las afiliaciones a Rescate Global

Global Rescue despliega la forma en que su coste de suscripción de afiliación varía entre viajeros con diferentes necesidades y duración para que individuos, familias y organizaciones elijan la estructura adecuada. El precio varía en función de si se trata de cobertura médica, de seguridad o de ambas, así como de la duración de la suscripción (de 7 días a corto plazo al plan que dura un año).

Las afiliaciones de corta duración son perfectas para los viajeros que se van pronto de viaje, y el precio empieza por una tarifa baja. Por ejemplo, para una cobertura de una semana. Estos planes por tiempo limitado son la primera buena opción para los buscadores de emociones y los expertos que necesitan ayuda rápida y completa sin suscribirse a un abono de larga duración.

Las afiliaciones anuales presentan el mejor valor global para los viajeros que repiten, ya que crean tranquilidad cotidiana durante todo el año. Aunque el coste pueda parecer inicialmente más elevado, ahorran a los viajeros mucho dinero en viajes múltiples y estancias prolongadas en el extranjero.

El plan familiar se ha creado con ese fin; proporciona una cobertura fácil y asequible para todos los miembros de la familia. El precio está directamente relacionado con la dificultad añadida y la posible necesidad de distintos tratamientos, al tiempo que se garantiza que cada miembro de la familia esté asegurado con un plan a medida que cubra todas las eventualidades.

Las afiliaciones de grupos y empresas se escalonan según las necesidades y dimensiones de la entidad. Los precios se adaptan al número de miembros con derecho y al nivel de amplitud requerido para el seguro, en función del perfil de riesgo y los patrones de viaje de la organización.

Global Rescue destaca unos precios claros y adaptados, haciendo que las personas que sienten curiosidad por las cuotas de afiliación se dirijan a su personal de atención al cliente para obtener estimaciones precisas sobre sus aventuras y la duración del viaje.

Aunque hay distintos factores que influyen en el coste de IMG Signature Travel, una persona de 35 años que viaje a Costa Rica pagará al menos 106 $ por 31 días de cobertura.

Red de Asociaciones de Rescate Global

Colaboración con los profesionales sanitarios

El personal de Global Rescue ha conformado una red de cooperación intercontinental con instituciones médicas de primer orden de todo el mundo. Equipando a los afiliados con estas herramientas avanzadas pueden obtener el mismo nivel de atención médica en un hospital regional, aunque estén lejos de casa.

Interacción con las instituciones de seguridad y gestión de crisis

Las actividades de coordinación en emergencias – Rescate Global está conectado con las principales agencias de seguridad de todo el mundo para tomar todas las medidas necesarias para dar una respuesta bien coordinada durante las emergencias. Esta asociación mejora la eficacia de la formación en evacuación y la gestión de crisis y crea una seguridad muy necesaria para los afiliados.

Global Rescue colabora con gobiernos, organizaciones y empresas, lo que confiere a la empresa una poderosa posición en la gestión de crisis internacionales. La empresa utiliza su red de contactos y su experiencia para instigar la gestión de riesgos y ayuda inmediatamente a los afiliados cuando se enfrentan a situaciones turbulentas.

Revisión Global del Rescate: Análisis comparativo en la industria

Alternativa al Rescate Global

MedjetAssist: Como proveedor líder de servicios médicos de evacuación, MedjetAssist utiliza una forma rápida de transportar a los afiliados al hospital de su elección en su propio país en caso de que lo necesiten mientras viajan. Se han convertido en una buena alternativa porque se dedican a la remediación médica y cubren tanto planes integrales a corto plazo como planes anuales.

Al igual que Global Rescue, Medjet Assist ofrece servicios que resuelven problemas médicos, cuestiones de seguridad y contratiempos en los viajes. Estos servicios, innegablemente, tienen como objetivo mantener a los viajeros sanos y seguros. Cada jugador emerge como alguien notable con características específicas que destacan y tienen en cuenta el aspecto diverso y global de los viajeros.

Evaluación de Global Rescue frente a otros proveedores de asistencia en viaje

Un factor crítico del éxito de Global Rescue es su distintiva cadena de atributos y servicios. Gracias a su enfoque holístico, Global Rescue destaca entre la multitud de aseguradoras de viajes y presta servicios que van más allá de las medidas tradicionales de seguridad y protección.

Los servicios de rescate que presta la empresa destacan sobre los demás, como las operaciones de rescate sobre el terreno, las evacuaciones médicas de urgencia y la entrada remota a una Base de Datos Global de Inteligencia de Rescate. Estas ventajas proporcionan a los viajeros una sensación de seguridad mediante el acceso permanente a un interviniente de habla inglesa en cualquier parte del mundo, incluso en lugares remotos.

Estructuras de precios y valor ofrecido a los afiliados

Global Rescue ofrece varios planes que se adaptan a viajeros individuales o familias, así como a grupos corporativos y promocionales. El objetivo de la política de precios es competir favorablemente con otros proveedores.

Sin embargo, esto es comprensible teniendo en cuenta la profundidad, amplitud y gama de servicios ofrecidos. Los participantes obtienen una combinación de planes de respuesta a crisis a corto plazo o de gestión de riesgos y seguridad en los viajes a largo plazo, lo que indica un enfoque táctico y bien pensado de la seguridad en los viajes.

Satisfacción del cliente y opiniones

Un vistazo a los distintos canales online mostrará que Rescate Global ocupa un lugar positivo en los corazones de sus miembros. Sus relatos destacan a menudo la respuesta inmediata, la profesionalidad y la rapidez con que actúan sus servicios durante una emergencia.

Aunque siempre hay margen de mejora, los comentarios destacan mayoritariamente un alto nivel de satisfacción de los afiliados, lo que demuestra que la empresa supera las expectativas en seguridad y protección.

Desafíos y críticas

Limitaciones potenciales del Rescate Global

1. Restricciones y exclusiones geográficas: Aunque Global Rescue ofrece cobertura para la mayoría de las regiones, algunas zonas pueden estar visiblemente restringidas o incluso excluidas de sus servicios. Numerosos factores, como las situaciones políticas inestables, las preocupaciones por la seguridad o la ausencia de infraestructuras sin paradas, pueden causar estos obstáculos.
2. Responder a muchas quejas y estar atento a los problemas: La crítica habitual a Global Rescue es percibir el lado negativo de su eficacia y la complejidad de determinar los límites de cobertura durante las emergencias. Estas cuestiones demuestran, por tanto, la importancia de una información precisa y una administración sólida.

Pasos para aumentar los servicios prestados por Global Rescue

1. Iniciativas de Mejora Continua: Global Rescue ha introducido el enfoque de mejora del servicio para garantizar que la población esté bien atendida. Estos actos se consiguen invirtiendo en tecnología para una respuesta de emergencia eficaz, ampliando la red de asociaciones y actualizando periódicamente los protocolos de formación de los equipos de respuesta.
2. Incorporación de comentarios y enfoque centrado en el cliente: Global Rescue tiene en cuenta el valor de sus clientes acogiendo sus aportaciones y esforzándose por utilizar sus comentarios y críticas en sus esfuerzos por mejorar el servicio. Esta dedicación a escuchar y adaptarse constantemente proporciona a la empresa varias actualizaciones fáciles de usar sobre políticas y servicios que demuestran que Global Rescue se preocupa por la seguridad y la satisfacción de sus afiliados.

Conclusión

Global Rescue es un actor clave centrado en la gestión del riesgo en los viajes y los servicios de respuesta a las crisis. Está claro que esta organización vela por la seguridad, la protección y el bienestar de sus miembros y está muy dispuesta a llevarte a cualquier parte, independientemente de adónde te lleve tu viaje.

Global Rescue ha sido un proveedor de vanguardia de este tipo de ayuda a las personas necesitadas, utilizando una amplia gama de servicios que van desde la evacuación en caso de emergencia médica hasta la asistencia en materia de seguridad, e incluso más allá. Las buenas críticas, los premios del sector turístico y el deseo incesante de la empresa de ser mejor y cambiar la hacen más creíble para los viajes globales a los ojos de los viajeros.

Aunque se enfrenta a algunos retos y acusaciones, la promesa de calidad de Global Rescue y su ambiente orientado al cliente, activamente exigente, sugieren el empeño de la organización por cumplir las normas más estrictas de seguridad y asistencia en el negocio de los viajes.

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Preguntas frecuentes