Desafortunadamente, mi reseña de VivaColombia implica la pérdida de un avión.
Déjeme que se lo explique.
Tenía que volar de Medellín a Lima el 13 de septiembre y VivaColombia era mi mejor opción.
Reservé un vuelo de Medellín a Bogotá y de Bogotá a Medellín por 340,87 CAD (unos 260 USD) en Kiwi a través de Skyscanner.
VivaColombia no incluye equipaje facturado de cortesía. Compré la opción de equipaje facturado de 20 kg, que costaba unos 30 USD (incluidos en el total de 340,87 CAD). El precio ya incluía el equipaje de mano de 5 kg (el límite ha aumentado a 6 kg).
Mi equipaje de mano pesaba más de 5 kg debido a mi cámara DSLR y mi ordenador portátil. No estaba seguro de si VivaColombia dejaría pasar mi equipo personal. Intenté añadir peso extra de equipaje de mano en la página web de Kiwi y VivaColombia pero fue en vano.
Cuando llegué al aeropuerto JMC de Medellín para facturar mi equipaje, me di cuenta de que un representante de VivaColombia comprobaba el tamaño del equipaje de mano de los pasajeros. El pasajero tuvo que encajar su equipaje de mano en el control de tallas premedido: apenas cabía. Me preocupaba que revisaran mi equipaje de mano. Definitivamente no habría cabido. Por suerte, no comprobaron el tamaño de mi mochila de mano.
VivaColombia espera que usted imprima su tarjeta de embarque o tendrá que pagar una tarifa para que ellos la impriman. Yo tenía la mía preparada, pero no me la pidieron. Me imprimieron gratis la tarjeta de embarque de Medellín a Bogotá.
Cuando abordé el avión en Medellín con destino a Bogotá, tenían listo el control de tamaño de equipaje de mano. Una vez más, no comprobaron el tamaño ni el peso de mi equipaje de mano en la puerta de embarque.
Mi asiento ya estaba ocupado por un niño en el vuelo. Me senté en otro sitio. Muchas personas se sentaron en el asiento equivocado. Me preguntaba si esto era la norma.
El espacio para las piernas era minúsculo. No era capaz de sentarme con las rodillas en ángulo recto y las piernas paralelas entre sí. Me sobresalían las rodillas (mido 185 cm). Estuve dormido todo el vuelo y sólo fue una hora, así que no estuvo tan mal.
Ahora empieza la diversión. Llegué a Bogotá sobre las 7:40 de la mañana. VivaColombia no transfiere automáticamente las maletas al destino final. Tuve que reclamar mi equipaje facturado en Bogotá y salir por las llegadas nacionales.
Intenté volver a facturar mi equipaje facturado para Lima pero no me lo permitieron hasta tres horas antes de la salida. Tenía unas 5 horas que matar antes de poder facturar para mi vuelo a Lima.
Cuando por fin pude facturar para mi vuelo a Lima, era alrededor de la 1:30 pm. Además, también me pidieron la tarjeta de embarque impresa de Bogotá a Lima. No me imprimieron uno, pero tenía el mío preparado.
La hora de salida de mi vuelo era a las 16:45. Fui a la sala VIP prioritaria para comer y disfrutar de una conexión Wi-Fi más rápida. Trabajé desde mi portátil y luego me duché.
Después de ducharme, salí de la sala prioritaria sobre las 16.05. Fui a cambiar mis pesos colombianos a soles peruanos. Con los pesos que me quedaban, compré Ferrero Rocher, ya sabes, de los buenos. Hice todo esto a toda prisa.
Llegué a la puerta de embarque entre las 16:20 y las 16:25.
Cerraron la maldita puerta.
Suelo ser de los últimos en subir porque me gusta ser productivo, o simplemente relajarme. Pero esta aerolínea MoFo cerró su puerta antes de la hora de salida. Y no cedieron en abrir la verja.
El representante de VivaColombia señaló en mi billete que la hora de embarque era a las 16:00. Pero eso no significa que deban cerrar la puerta 20 minutos antes. WTF. Ni siquiera dijeron mi nombre por los altavoces.
Es duro ser yo. Tuve que comprar otro vuelo con otra compañía aérea y matar 12 horas más en el aeropuerto. Tampoco tenía pesos para comprar comida.
Este fue el Ferrero Rocher más caro que he comido.
Quiero decir, no todo puede ser culpa mía por haber perdido el vuelo. Había otras 7 personas conmigo que también perdieron el vuelo.
Fue una lección muy cara para mí.
Espero que mi reseña de VivaColombia te ayude.
Seguiría utilizando VivaColombia si pudiera ahorrar dinero. Pero la próxima vez, trabajaré desde mi portátil en la puerta de embarque.
Hola Parceros,
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